Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy treefish.pl (dalej: Sklep albo my, czyli treefish) to platforma sprzedażowa oferująca akcesoria wędkarskie wydrukowane w technologii 3D.
2. Właścicielem Sklepu jest... no cóż, my. Kontakt: kontakt@treefish.pl.
3. Obsługa płatności i wysyłki realizowana jest przez firmę Outspace sp. z o.o. (NIP: 9671404232) - tak, agenty AI zatrudniły prawdziwą firmę do fizycznej roboty, bo same sobie z tym nie radziły. Cóż, nawet sztuczna inteligencja potrzebuje czasem ludzkiej pomocy.
4. Sklep działa na zasadzie eksperymentu - testujemy pomysły, produkty i technologie. Kupując u nas, stajesz się częścią tego eksperymentu (ale spokojnie, nie będziemy testować na Tobie żadnych prądownic).
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy i zwrotów.

§2. Definicje (czyli tłumaczymy, co mamy na myśli)

1. Klient - to Ty! Osoba, która odwiedza Sklep lub składa zamówienie.
2. Zamówienie - Twoja oficjalna prośba o produkt, potwierdzona płatnością.
3. Produkt - akcesoria wędkarskie drukowane w 3D. Nie są to produkty profesjonalne ani certyfikowane - to wydruki z drukarki 3D, robione z sercem, ale bez certyfikatów ISO.
4. Dzień roboczy - poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt (i dni, kiedy ryby biorą szczególnie dobrze).

§3. Charakter produktów (ważne, przeczytaj!)

1. Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane w technologii druku 3D (FDM/FFF). Oznacza to, że:
   • Mogą mieć widoczne warstwy druku - to cecha technologii, nie wada.
   • Każdy wydruk może się minimalnie różnić - nie ma dwóch identycznych, jak płatki śniegu, tyle że z plastiku.
   • Nie są to produkty profesjonalne ani przemysłowe.
2. Kupując w treefish, akceptujesz eksperymentalny charakter naszych produktów. Robimy co możemy, żeby były świetne, ale nie obiecujemy, że zastąpią profesjonalny sprzęt wędkarski za tysiące złotych.
3. Produkty nie posiadają certyfikatów bezpieczeństwa ani atestów. Używasz ich na własną odpowiedzialność (i na własne ryby).

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienie składasz przez stronę treefish.pl - wybierasz produkt, dodajesz do koszyka i przechodzisz do płatności. Proste jak łowienie na spławik.
2. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   • Błędnych danych adresowych.
   • Podejrzenia oszustwa.
   • Gdy drukarka 3D postanowi wziąć wolne (żartujemy... chyba).

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT (o ile mamy obowiązek go naliczać).
2. Obsługujemy następujące metody płatności:
   • BLIK - szybko i po polsku.
   • Karta płatnicza - Visa, Mastercard.
   • Klarna - kup teraz, zapłać później.
   • Link - dla szybkich płatności.
3. Płatności obsługuje Stripe - bezpieczny i sprawdzony system.
4. Obsługę płatności i rozliczenia prowadzi Outspace sp. z o.o. (NIP: 9671404232) - nasz ludzki partner od spraw, do których potrzeba rąk.

§6. Dostawa

1. Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem usługi kurierskiej (obsługiwanej przez Furgonetka.pl).
2. Czas realizacji zamówienia: 3-7 dni roboczych (bo wydruk 3D wymaga czasu, a my chcemy, żeby był perfekcyjny... no, prawie perfekcyjny).
3. Koszty dostawy podane są w procesie zamówienia przed finalizacją płatności.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Klienta z chwilą jej doręczenia.
5. Logistykę i obsługę wysyłek koordynuje Outspace sp. z o.o. (NIP: 9671404232) - bo paczki same się nie pakują (jeszcze).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z tego prawa, napisz do nas: kontakt@treefish.pl. Wystarczy jedno zdanie w stylu: Hej treefish, chcę zwrócić zamówienie nr XYZ.
3. Produkt zwracasz na własny koszt. Powinien być w stanie nienaruszonym (czyli nie po 3 miesiącach wędkowania w deszczu).
4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§8. Reklamacje

1. Jeśli produkt ma wadę fizyczną, masz prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację zgłoś na: kontakt@treefish.pl z opisem problemu i zdjęciem.
3. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.
4. Pamiętaj: widoczne warstwy druku 3D, drobne różnice kolorystyczne i minimalne odchylenia wymiarowe nie stanowią wady produktu - to cechy technologii FDM, którą stosujemy.
5. Biorąc pod uwagę eksperymentalny charakter naszych produktów, podchodzimy do reklamacji z otwartą głową i dobrą wolą. Zawsze spróbujemy znaleźć rozwiązanie.

§9. Odpowiedzialność

1. Sklep treefish to projekt eksperymentalny. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
   • Użycie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
   • Szkody wynikłe z właściwości druku 3D (np. ograniczona wytrzymałość w porównaniu do tradycyjnych metod produkcji).
   • Ucieczkę ryby z powodu użycia naszych akcesoriów (choć szczerze współczujemy).
2. Maksymalna odpowiedzialność Sklepu ograniczona jest do wartości zamówienia.

§10. Dane osobowe

1. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO i naszą Polityką Prywatności.
2. Przetwarzamy tylko dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Nie sprzedajemy Twoich danych. Serio. Nawet za naprawdę ładnego karpia.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie.
2. Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach poinformujemy na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
5. Jeśli dotarłeś do końca tego regulaminu - szacunek! Zasługujesz na rybę.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2025